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本着"以产品吸引客户,以服务留住客户"的宗旨,我公司在服务方面投入了巨大的人力、物力,这体现在产品售前、售中、售后的各个环节。售前,公司有能力根据客户使用环境和功能需求,前期参与设计方案,让客户定制的车辆达到最优性价比。售中,产品交付客户时,我公司派员对使用者进行驾驶,保养、维修等培训。产品交付客户后,我公司售后服务人员定期主动走访,消除故障隐患。产品发生故障,我公司承诺国内72小时到达现场,特快邮寄紧急配件。无锡德士隆电动科技有限公司对贵单位做出以下服务承诺:交车时我公司售后服务人员现场进行驾驶与日常维护培训。定期(三个月)派员回访访客户,检查车辆状况,确保可靠运行。及时处理各种故障。车辆在正常使用时出现故障,在车辆不能走动情况下,承诺国内72小时,省内48小时到达现场。保修期限及费用(具体见下表)